近段时间波及到IBM中国区的裁员在业界引发轰动。为何像IBM这样拥有43万多名员工的公司裁员8000人却引得全球瞩目？某种意义上，在今天的市场环境下2%的裁员比例并不值得过多解读，但越来越多的迹象表明，这家刚刚创下1968年以来最高市值的科技巨擎，并非像外界看到的那样强大。

IBM官方表示，本次裁员的最大理由就是希望通过削减员工规模，满足今年每股盈利16.70美元的目标。这也是IBM 2015计划的既定目标。这项为了取悦华尔街而采取的计划显示：到2015年该公司每股收益将提高至最少20美元；同时在截至2015年年底之前，还将继续向股东返还现金700亿美元。

在近期流出的1996年乔布斯接受采访的视频片段中，这位天才对IBM今天的窘境进行了精准的预言，乔布斯称，“IBM或施乐的产品开发人员可以做出更好的产品或计算机，但当你垄断了市场，能让公司更加成功的是销售和市场人员，他们最终会掌控公司，产品人员会被排挤出决策圈之外。”

“当公司变得越来越大时，他们会想着复制最初的成功，大部分人会不知不觉地认为流程有某种魔力可以取得成功。所以他们开始在公司里把流程制度化，用不了多久，人们会困惑地认为走流程就是工作本身，这最终导致了IBM的下滑。”

显然，乔布在1996年的预测与今天的IBM不谋而合。上述内部员工承认，除了疏于对产品研发的投入外，越来越繁琐的流程也是IBM今天走向平庸的原因之一，他举例称，在郭士纳20年前大刀阔斧的改革IBM时，一项业务审批需要5层审批，而20年后的今天这一数字已经超过10层。过于繁琐的流程让IBM员工在内部戏称其为全球第三大官僚机构。

显然，产品的轻视和流程的复杂让IBM无力改善自身的业务能力，为了实现2015年的“大规划”，8000人裁员只是一个开始，还将有更多的类似问题出现。

在产品的研发管理中，没有流程的支撑，产品的研发将会杂乱无章，而形成IBM如今的局面，则是因为公司对产品研发的流程过于看重，且流程过于繁琐。

在新产品研发中，产品永远是摆在流程前面的。产品的研发必须有流程的支撑。而流程，是为产品研发服务，过于繁琐的流程只会给产品研发带来麻烦。只有最符合公司情况的产品研发流程才能保证公司开发出好的产品。