流程检查不合格点数

A)       指标定义：在流程检查中发现的不合格点的个数

B)       衡量目的：考核资源线执行流程的情况

C)       衡量公式：不合格的个数

D)       收集部门：QA

E)       统计周期：3个月

F)        所属维度：流程

G)       考评对象：资源部门，PDT

H)       备    注：不合格点数是指在流程检查中发现没有按照流程执行，没有达到流程要求或者标准的行为和事件的个数。