项目沟通管理
项目沟通管理
沟通管理概述
沟通管理是保证及时与恰当地生成、搜集、传播、存储、检索和最终处置项目信息所需的过程。
沟通管理包括制订沟通计划，形成一定的汇报机制，将项目相关的信息传递给所有项目相关人。
沟通活动包括：制订沟通计划、会议及报告
沟通方式：正式与非正式沟通
沟通管理规划
沟通规划：是确定项目利害关系者的信息与沟通需求，包括谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递。
制订沟通计划
1、公司内外部和PDT核心团队及外围团队的沟通需求
2、确定发生在IPMT、PDT核心团队及外围团队之间的会议、报告和其它类型的沟通
3、制订沟通计划，将沟通的需求、沟通的报告、用于沟通的应用软件和参与沟通的项目团队信息记录下来（开发流程中已包含此内容）
沟通汇报机制
（1）. IPMT决策会议
参加成员：IPMT主席，IPMT执行主席，核心成员，扩展成员，汇报人员，秘书组
时间：原则上每双周召开一次（每月25日，各PDT上报下月决策评审计划）
组织者：IPMT秘书机构，项目管理
主持人：IPMT主席/执行主席
主要议题：
产品战略及产品路标规划战略决策评审
1）年度产品规划回顾
2）远期产品规划回顾
3）项目优先级回顾
4）关键件采购策略等
产品开发过程决策评审（概念/计划/早期销售/可获得性决策）
产品生命周期终止决策评审（EOL）
会议总结
输出：《IPMT决策会议问题点跟进表》
《IPMT决策会议纪要》
《IPMT决策评审会议决议》
（2）. 产品线例会
参加成员：LPDT、各职能部门长
时间：两周一次
主持人：产品线总监
主要议题：
在研项目瓶颈问题
待立项项目进展
项目优先级讨论及通报
项目变更情况通报
其他
会议总结
输出：（1）、在研项目状态一览表
（2）、产品线例会纪要
注：各产品线根据具体情况确定会议频度。
（3）. 项目各TR点（里程碑）评审会议
参加成员：项目经理及XPDT
时间：各TR评审点
组织者：PQA
主持人：SE
主要议题：
TE通报该里程碑阶段产品成熟度情况；
RDPDT汇报产品风险度及产品现存问题改善计划；
MNPDT汇报制程风险度及制程成熟度；
给出该里程碑阶段评审结论。
输出：TRX 评审报告
（4）. PDT核心成员周例会
参加成员：PDT 核心成员XPDT
时间：每周定期召开
主持人：LPDT
主要议题:
各XPDT总结/通报该时间段的工作完成情况及出现的问题；
提出/跟踪项目中存在的问题、风险；
明确问题的所有人及解决方案。如无法在PDT内解决，将问题升级；
确定下一阶段的工作安排。
输出：PDT核心成员周例会记要
（5）. PDT各子团队例会
参加成员：各子团队成员（R&D、Industrial、Purchasing、Quality等）
时间：每周各子团队定期召开（不定形式）
主持人：项目各子团队XPDT
主要议题：
检讨该时间段各子团队各平台小组的运作状况；
提出/跟踪项目中存在的问题、风险；
明确问题的所有人及解决方案；
确定下一阶段的工作安排。
输出：子团队会议纪要或项目跟进表
（6）. 专题问题会议（临时性召集会议）
参加成员：相关项目成员及平台人员
时间：不定
主持人：问题的拥有者
主要议题：
研讨问题的原因、对策及实施方案
注：以上会议（IPMT决策会议除外）要求均不超过一个小时为宜。
以上形式属于正式沟通，其优点是沟通效果好；缺点是沟通速度慢，受时间定期限制，缺乏灵活性。同时在沟通管理中可以适当补充一些非正式沟通方式。
非正式沟通在正式沟通外进行的信息传递和交流，如不定期的走动管理，问题抽样调查，同项目组各成员间进行不定期的私下交流等。其优点是沟通方便、速度快，灵活性强；缺点是信息来源度往往过于片面， 出现信息失真的可能性大。
